Laura Zulema Herrera Pool
TT29829 Error-Al iniciar el componente:URL no valido URL esta vacio
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Zulema Herrera Pool | ||
| Celular | 9979714020 | Teléfono Fijo | 9971141806 |
| LAURA.HERRERA@LIVE.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-29 09:20:48 | Fecha Cierre | 2016-03-29 09:26:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:41 | Tiempo Solución | 0 00:00:10 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Papeleria Herrera Laura Zulema Herrera Pool de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica el señor que al intentar ingresar a la aplicación le aparece la leyenda "no tiene conexión a internet" pero en otra pestaña de la misma ventana del explorador si puede navegar. se solicita acceso y se valida que en efecto no puede ingresar, se corre el solucionador de problemas y que esté activada la configuración de compatibilidad y se resuelve el incidente por lo que se procede al cierre una vez confirmado el acceso. |
