Alejandra Manrique
TT29818 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra Manrique | ||
| Celular | 4771764038 | Teléfono Fijo | 4772894450 |
| amanriqueseguros@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-28 19:01:58 | Fecha Cierre | 2016-03-29 10:15:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:26 | Tiempo Solución | 0 15:09:56 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CYBER MYM Alejandra Manrique de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: el día de hoy realizó el depósito en Bancomer por la cantidad de $1137.00 siendo las 18:00 hrs envió su ficha de depósito y ya no tiene acceso al SAG PLUS, se le reitera que los depósitos se hacen antes de las 17:00 hrs de lo contrario se le bloqueará el Sistema, se le pide nos envíe la ficha de depósito al correo de CASE, en espera del correo para el seguimiento correspondiente. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-03-29 10:15:20
Matilde Plata Basilio
2016-03-29 10:15:20
Me comunico con la CP Cintia e indica que el Pv se encuentra activo, trato de comunicarme con el Pv pero no contesta se realizan 2 llamadas.
SE procede a cierre del TT y en caso de que se comunique nuevamente se generara nuevo reporte.
Matilde Plata Basilio
2016-03-29 10:15:17
SE procede a cierre del TT y en caso de que se comunique nuevamente se generara nuevo reporte.
Matilde Plata Basilio
2016-03-29 10:15:17