Nadia Falcón
TT29784 Personalizar tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nadia Falcón | ||
| Celular | 5552619800 | Teléfono Fijo | S/N |
| nadia.falcon@ccj.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-28 15:41:43 | Fecha Cierre | 2016-03-28 15:50:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:26 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MULTISERVICIOS FERREELECTRICOS ALBERTO BLAS ROJAS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que va a realizar la venta de una tarjeta
se le indica que debe de tener el Numero de serie del medidor o bien numero de servicio, cuenta con los datos. ingresa el la opcion de vender tarjeta y coloca los numeros de numero servicio, se valida informacion con el cliente y da clic en grabar tarjeta. indica que ya le genero el tiket por lo que puede el cliente tomar la lectura de su medidor y hacer el pago por lo que se procede al cierre del TT. |
