Yolanda Betanzos
TT29775 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yolanda Betanzos | ||
| Celular | 7773190180 | Teléfono Fijo | 7775980477 |
| regal_yolis@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-28 13:33:31 | Fecha Cierre | 2016-03-28 13:42:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:04 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Regalos Yolis Yolanda Betanzos de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que realizo una recarga de $100.00 y solo le esta dando 42.17 KW/H, el 10 de marzo realizo otra recarga de $100.00, se le informa que en este caso como esta realizando 2 recargas en el mismo es por $100 el costo de 1 kw va a ser mayor que en su primer recarga, de igual manera se le indico que si tiene alguna duda se comunicara a CFE para que le indicaran el costo de los KW. Se procede al cierre del ticke cualquier duda se comunica.
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