Roberto Romero Cotonieto
TT29754 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Romero Cotonieto | ||
| Celular | 4773302830 | Teléfono Fijo | 4776480872 |
| berstilos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de Tarjetas | Producto | Tarjetas Energia |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-28 12:04:21 | Fecha Cierre | 2016-03-30 09:11:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 1 21:05:30 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER STILOS Roberto Romero Cotonieto de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica vía correo electrónico el Pv e indica desea se le mande 30 tarjetas a la siguiente dirección:
Mirador de la Joya 403-A, Col. Lomas del Mirador. León, Guanajuato. c.p. 37358. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-03-30 09:11:00
Matilde Plata Basilio
2016-03-30 09:11:00
Se recibe correo del Pv e indica que ya le entregaron las tarjetas, se confirma el cierre del TT.
De: ciberstilos@outlook.com
Srita. Matilde ya recibimos las tarjetas gracias
Matilde Plata Basilio
2016-03-30 09:10:57
De: ciberstilos@outlook.com
Srita. Matilde ya recibimos las tarjetas gracias
Matilde Plata Basilio
2016-03-30 09:10:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio
2016-03-30 08:34:29
Matilde Plata Basilio
2016-03-30 08:34:29
Se revisa el número de guía 581064656 e informa lo siguiente:
Fecha de Documentación: 28-03-2016
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: LEÓN,LEN
Estado actual: ENTREGADO
Fecha entrega: 29-03-2016
Hora entrega: 18:10
Recibido por: WENDY SOTO
Intento comunicarme con el Pv pero no contesta, se envía correo y se esta en espera de comentarios.
Matilde Plata Basilio
2016-03-30 08:32:25
Fecha de Documentación: 28-03-2016
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: LEÓN,LEN
Estado actual: ENTREGADO
Fecha entrega: 29-03-2016
Hora entrega: 18:10
Recibido por: WENDY SOTO
Intento comunicarme con el Pv pero no contesta, se envía correo y se esta en espera de comentarios.
Matilde Plata Basilio
2016-03-30 08:32:25
Se revisa el número de guía 581064656 e informa lo siguiente:
29-03-2016 14:31 LEON, GTO. POD RECIBIDA CTO:1572639 RUTA:LEN 14 RUTA MORAL Clv-DEX: POD RECIBIDA
Matilde Plata Basilio
2016-03-29 17:17:12
29-03-2016 14:31 LEON, GTO. POD RECIBIDA CTO:1572639 RUTA:LEN 14 RUTA MORAL Clv-DEX: POD RECIBIDA
Matilde Plata Basilio
2016-03-29 17:17:12
Se revisa el número de guía 581064656 e informa lo siguiente:
29-03-2016 02:47 CENTRO OPERATIVO MEXICO CIRCUITO EMBARCADO CTO:1572190 MOV:1 LOC:COMEX
Matilde Plata Basilio
2016-03-29 09:08:24
29-03-2016 02:47 CENTRO OPERATIVO MEXICO CIRCUITO EMBARCADO CTO:1572190 MOV:1 LOC:COMEX
Matilde Plata Basilio
2016-03-29 09:08:24
Se envían 30 tarjetas con numero de guía 581064656
codigo: 16986
lote: 01-0915-1
no. serie: 38,39,40/600
Susana Cruz Miranda
2016-03-28 12:12:52
codigo: 16986
lote: 01-0915-1
no. serie: 38,39,40/600
Susana Cruz Miranda
2016-03-28 12:12:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-03-28 12:10:15
Susana Cruz Miranda
2016-03-28 12:10:15