Adalberto Gonzalez Laris
TT29716 Personalizar tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adalberto Gonzalez Laris | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4491288350 |
| aglaris@prodigy.net.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-27 19:40:40 | Fecha Cierre | 2016-03-27 19:44:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:46 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Adalberto Gonzalez Laris de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita se le proporcione apoyo para personalizar la tarjeta, se le informa que si cuenta con el numero de serie del medidor deben ser 14 dígitos los cuales serian 6 dígitos un espacio 4 un espacio 4, o bien el numero de RPU mismo que se encuentra integrado por 12 dígitos al ingresar se valida que los datos del usuario sean los correctos y se procede a personalizar la tarjeta, Aclarada la duda se da cierre al reporte. |
