Joel Condado Garcia
TT29690 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Condado Garcia | ||
| Celular | 3323003835 | Teléfono Fijo | 3334071007 |
| cibermadilu@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-26 11:40:11 | Fecha Cierre | 2016-03-26 12:01:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:20:41 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Madilu Joel Garcia Condado de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que realiza el pago de usuario pero no sale el ticket ya realizo una reposición pero manda solo un error |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-26 12:01:46
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-26 12:01:46
El problema es que de desconfiguro los drivers de la impresora, por lo que se le indique la vuelva a instalar y en cuanto este lista se comunique nuevamente para agregarla al sistema de IUSA
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-26 11:59:17
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-26 11:59:17