José Lopez Lorenzo
TT29683 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | José Lopez Lorenzo | ||
| Celular | 9515721634 | Teléfono Fijo | S/N |
| jacoblopezb@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-26 09:27:33 | Fecha Cierre | 2016-03-26 09:53:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:25:09 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Miscelanea Y Ciber Nissi Lopez Lorenzo Jose de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que le sistema únicamente se queda validando desde hace tres días que no puede ingresar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-26 09:53:36
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-26 09:53:36
El problema que presenta el es que su internet esta demasiado lento ya que tarda mucho en abrir las paginas, tanto que llegan a caducar las paginas, se le pide revise esta situación con su proveedor de internet, se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-26 09:53:29
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-26 09:53:29