| Se comunica Danli Salinas Domingues de MTCenter a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: no pueden ingresar al SAG, cuando insertan sus códigos de acceso les muestra el error "31: falla de comunicación con el servidor web". Se solicitó acceso al equipo y se corrió un ping en el cuál se observa que la página de IUSA opera de forma correcta. Srita Danli indica que no tienen problemas con internet, Freddy Guerra comentó que es un equipo nuevo, instaló nuevamente la aplicación de IUSA, se observa que la lectora no estaba conectada, se conectó la lectora y posterior a ello se ingresó nuevamente pero se sigue mostrando el mismo mensaje, se determina que el problema deriva directamente de su coorporativo, en ese momento interviene Danli Salinas quien indica a Freddy que es necesario revisen la configuración con "inteliget". Por lo anterior se procede al cierre del reporte. |
