Maria Elena Salazar Soto
TT29603 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Elena Salazar Soto | ||
| Celular | 4474784404 | Teléfono Fijo | 4471146266 |
| elena.salazar.s@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-23 12:53:15 | Fecha Cierre | 2016-03-23 13:02:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:39 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Maria Elena Salazar Soto de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que realizo su deposito por $1675.60 y le indicaron que debía de haber depositado $1679.00 por lo que solicita se verifique.
Me comunico con la C.P. Cintia y se le informa sobre la situación informa que trae una diferencia del 15 de marzo se le solicito depositar $66.96 y deposito 62.96 por lo que son los 4 pesos de diferencia que se le están solicitando. Se le informa a la responsable y solicita se le informe cuanto tiene que depositar informa la contadora es $118.88, se le notifica a la responsable y se procede al cierre del ticket. |
