Humberto Hernandez Torres

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Ticket No. 29549

TT29549 Aclaracion de pago

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Humberto Hernandez Torres
Celular 8115538001 Teléfono Fijo 5553224320
E-mail humberto.hernandez@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-03-22 18:12:47 Fecha Cierre 2016-03-22 18:30:49
Tiempo Respuesta 00:04:24 Tiempo Solución 0 00:13:38
Agente Creador Matilde Plata Basilio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Humberto Hernandez de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Ing. Humberto solicitando se le mencione sí se encuentra conciliado un pago en la sucursal 20 de Noviembre el día 17/03/2016 ligada al RPU 20150806973.
Información Adicional
RPU/Folio 20150806973 Fecha de pago 2016-03-17
Folio Sucursal 20 de Noviembre
Archivos
Titulo Descripción
EGA Se revisa EGA y se valida que el pago se encuentra conciliado, se manda correo al Ing. Abraham
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2016-03-22 18:30:49
Se revisa EGA y se valida que el pago se encuentra conciliado, se manda correo al Ing. Abraham y se procede a cierre del TT.
Matilde Plata Basilio 2016-03-22 18:30:45

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