Abraham Yanez Mondragon
TT29529 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Yanez Mondragon | ||
| Celular | 8181529400 | Teléfono Fijo | 0000009453 |
| abraham.yanez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-22 14:35:42 | Fecha Cierre | 2016-03-22 14:39:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:23 | Tiempo Solución | 0 00:00:08 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abraham Yanez Mondragon de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se recibe correo del Ing. Abraham e indica que tratan de realizar la requisición de la sucursal F A AGUASCALIENTES, PODER JUDICIAL pero indican que les aparece el detalle "error de autentificación "
Se valida el ejecutable de lectoras y se asigna el proyecto correcto Multipagos y FA. Se manda correo al Ing. Abraham y se da cierre al TT. |
