Reyna Perez Alvarez
TT29437 Problemas 3G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Reyna Perez Alvarez | ||
| Celular | 4778082666 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ma_reyna_69_06@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | TPV |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-21 12:28:51 | Fecha Cierre | 2016-03-21 12:42:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:29 | Tiempo Solución | 0 00:12:51 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Mil Cositas Reyna Perez Alvares de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que no puede ingresar ya que le manda el mensaje las credenciales no son correctas. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-03-21 12:42:11
Magdaleno Plata Basilio
2016-03-21 12:42:11
Se verifican los códigos en el sistema del PV., se le indica a la responsable del PV. que puede ser por una intermitencia con el internet indica que lo intentara más tarde a lo que señala que es la última semana que brindara el servicio. Procederá a la cancelación de PV. Se porcede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Codigos:
MILCOSITAS
COBROS01
COBROS01
Magdaleno Plata Basilio
2016-03-21 12:42:08
Codigos:
MILCOSITAS
COBROS01
COBROS01
Magdaleno Plata Basilio
2016-03-21 12:42:08