Norma Leticia Almaraz Aranda
TT29435 La tarjeta no es valida para el cliente, pida la ultima tarjeta comprada
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-21 11:48:07 | Fecha Cierre | 2016-03-21 11:57:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:59 | Tiempo Solución | 0 00:00:11 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES JESSI Norma Leticia Almaraz Aranda de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que la usuaria Alma Rocío Roja Aguirre acude de nuevo pues acaba de realizar una sustitución de tarjeta que fue exitosa sin embargo al acudir al medidor a tomar lectura quizá hizo el corte manual se le indica regresar y realizar la carga y en caso de continuar con el problema nos regrese la llamada para notificar al área correspondiente. Se da cierre a reporte usuaria confirma. |
