Eumir Tovar Santoyo
TT28327 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eumir Tovar Santoyo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 3316057634 |
| eumir.tovar@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-08 08:05:01 | Fecha Cierre | 2016-03-08 08:12:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:17 | Tiempo Solución | 0 00:01:57 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Eumir Tovar Santoyo de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Ing. Eumir de FA zona Guadalajara informando que trtata de realizar la activación de las sucursales FA GUADALAJARA, SEMINARIO y FA GUADALAJARA, FERROCARRIL pero al hacer la requisición les aparece el mensaje Error de Autentificación.
Se revisa al ejecutable de Ega y se asignan la proyecto correcto, se procede a enviar correo y se da cierre al TT. |
