Angel Fernando Aquino Hernandez
TT28232 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Fernando Aquino Hernandez | ||
| Celular | 9931484316 | Teléfono Fijo | 9616578489 |
| faqvino@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-07 12:06:42 | Fecha Cierre | 2016-03-07 12:15:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:07:21 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Angel Fernando Aquino Hernandez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se recibe correo solicitando saber por que se encuentra bloqueado se valida con la contadora indica que ya esta habilitado por lo que se notificara al punto de venta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-07 12:15:21
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-07 12:15:21
Me comunico con el sr. fernando y se valida que por parte de nuestra area estaba deshabilitado se habilita y entra sin problema por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-07 12:15:17
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-07 12:15:17