Aurelio Sanchez Flores

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Ticket No. 28150

TT28150 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Aurelio Sanchez Flores
Celular 4498049311 Teléfono Fijo 4499727334
E-mail papeleriaferreteriaymas@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-03-05 17:22:12 Fecha Cierre 2016-03-05 17:32:15
Tiempo Respuesta 00:02:56 Tiempo Solución 0 00:07:07
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Papeleria y Mas Aurelio Sanchez Flores de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Sr. Aurelio Sanchez Flores solicita se le realice la re instalación de la aplicación de IUSA ya que cambiara de equipo.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio 2016-03-05 17:32:15
Nuevamente se comunica el Sr. Aurelio Sanchez Flores del PV. Papeleria y Mas solicitando la re instalación de la aplicación y se le dan las mimas indicaciones, el usuario se comunicara el día lunes para su atención. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio 2016-03-05 17:32:10
Se le indica para realizar el proceso de re instalación se requiere del Vo. Bo. de el area de Finanzas. Usuario molesta su inconformidad ya que no realizara los pagos. Se procede al cierre del TT. después de haber validado la información.
Magdaleno Plata Basilio 2016-03-05 17:28:29

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