Jose Apolinar Guzman Nieto
TT28148 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Apolinar Guzman Nieto | ||
| Celular | 3319136500 | Teléfono Fijo | 3332521557 |
| joseapolinarguzman@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-05 16:52:12 | Fecha Cierre | 2016-03-05 21:38:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:19 | Tiempo Solución | 0 04:46:01 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Frog Jose Apolinar Guzman Nieto de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Sr. Jose Apolinar del PV. indica que realizo una deposito por $ 489.00 a las 2:39 el día 3/03/2016 en HSBC y tiene el sistema bloqueado. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-03-05 21:38:32
Magdaleno Plata Basilio
2016-03-05 21:38:32
Se procede al cierre del TT. después de haber verificado el ingreso a ala aplicación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-03-05 21:38:29
Magdaleno Plata Basilio
2016-03-05 21:38:29
Se regresa la llamada a el PV. solicitando ingrese a la aplicación IUSA, indica el Sr. Jose Apolinar lo verificara y en 10 minutos regresara la llamada.
Magdaleno Plata Basilio
2016-03-05 17:01:38
Magdaleno Plata Basilio
2016-03-05 17:01:38