Nadia Falcón
TT28140 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nadia Falcón | ||
| Celular | 5552619800 | Teléfono Fijo | S/N |
| nadia.falcon@ccj.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-05 12:54:01 | Fecha Cierre | 2016-03-05 12:56:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MULTISERVICIOS FERREELECTRICOS ALBERTO BLAS ROJAS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: tiene bloqueado el acceso al sistema porque el dia de ayer viernes 4 de marzo olvidaron realizar el deposito. Menciona que lo realizaran el dia de hoy pero deseas saber si les habilitaran el PV.
Se informa que el area de Finanzas no labora fines de semana pero de cualquier forma puede enviarnos una imagen del baucher de deposito para notificar a Finanzas. Por ahora se deja cerrado el TT. Llamara mas tarde cuando realice el deposito. |
