ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT28080 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-04 16:11:59 | Fecha Cierre | 2016-03-04 16:43:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:58 | Tiempo Solución | 0 00:21:37 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA ELVA ELVA SANCHEZ TELLEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: reportar su depósito por 1777.12 pesos a las 10:32 hrs y ayer por 2677.86 pesos a las 13:57 hrs, se notifica al área y se indica que está activado, se realiza validación y aparece el error "A ocurrido una excepción general en el sistema por favor reinicie el PV no esta activo por falta de pago..." se verifica en distintas ocasiones pero persiste el problema por lo que se comienza el proceso de reinstalación |
