Delfino Martinez Tepozan
TT28029 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Delfino Martinez Tepozan | ||
| Celular | 7251367396 | Teléfono Fijo | 7225063577 |
| centrodeservicioslaweba@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-04 11:13:30 | Fecha Cierre | 2016-03-04 11:28:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:13:53 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Delfino Martinez Tepozan de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que no lo deja ingresar a la plataforma ya que le arroja el mensaje por falta de paga ha sido suspendido. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-04 11:28:55
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-04 11:28:55
Se detecta que esta desactiva por nuestra parte se activa y sigue con el mensaje de que tiene adeudo pero finanzas indica que si esta activo por lo que se realiza una reinstalacion y entra sin problema.
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-04 11:28:50
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-04 11:28:50