JORGE ANTONIO CONTRERAS SUARES
TT28028 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JORGE ANTONIO CONTRERAS SUARES | ||
| Celular | 7223823953 | Teléfono Fijo | 7224635144 |
| JORGE.JE73@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-04 11:09:18 | Fecha Cierre | 2016-03-04 11:36:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:43 | Tiempo Solución | 0 00:23:20 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Pepito Jorge Antonio Contreras Suares de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que su PV permanece bloqueado aunque ya se reportó al área de finanzas e indican que esta activo. Es necesario realizar reinstalación de la aplicación misma que se comienza por conexión team viewer. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-03-04 11:36:21
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-03-04 11:36:21
Se valida conexión pero no hay acceso al usuario de administrador por lo que se realiza el proceso en el usuario con privilegios, la reinstalación es exitosa se valida acceso correcto por lo que se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-03-04 11:36:12
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-03-04 11:36:12