ASUNCION MARICELA OZUNA

Ticket No. 28013

TT28013 Aclaracion de pago

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ASUNCION MARICELA OZUNA
Celular 9676788250 Teléfono Fijo 9671147768
E-mail mariwinni@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-03-04 10:02:40 Fecha Cierre 2016-03-04 10:07:55
Tiempo Respuesta 00:03:51 Tiempo Solución 0 00:01:24
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Abarrotes Y Papeleria Winni Asuncion Maricela Ozuna de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el señor Pedro González para validar un pago que reportó como exitoso el día de ayer pero en el acumulativo del día de hoy no le aparece... antes de poder validar más datos se corta llamada.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-03-04 10:07:55
Se esta dando seguimiento con el TT 28011 se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-03-04 10:07:51