Jose Alejandro Tadeo Dominguez

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Ticket No. 28997

TT28997 Cancelacion del contrato

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Alejandro Tadeo Dominguez
Celular 9981897867 Teléfono Fijo S/N
E-mail PAPADA85@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-03-14 16:12:22 Fecha Cierre 2016-07-01 08:07:57
Tiempo Respuesta 00:03:33 Tiempo Solución 108 15:52:02
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Abarrotes Sagrado Corazon Jose Alejandro Tadeo Dominguez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se genera TT de Cancelación ya que el PV no presente transacciones desde el dia 19/02/2015, de igual manera se valida con la CP Marisol del área de finanzas que el PV presenta un adeudo de $266.66.
Jose Alejandro Tadeo Dominguez
Abarrotes Sagrado Corazón
9981897867
PAPADA85@HOTMAIL.COM
C 5M NO 5 248 MZ 53 L 1 Col Villas del Mar Benito Juarez Quintana Roo
Zona: Peninsular
Seguimientos
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2016-07-01 08:07:57
Notificado al PV se procede al cierre del reporte, ya que solo nos comunicaremos posteriormente para la recolección.
Berenice Cruz Hernandez 2016-07-01 08:07:51
Se actualiza su estatus en el portal 3 (Baja)
Berenice Cruz Hernandez 2016-06-29 12:05:05
Se trata de localizar al responsable el Sr. Jose Alejandro Tadeo Dominguez pero nos e tiene exito, el numero indica que ha cambiado por lo que se procede a enviar correo.
Berenice Cruz Hernandez 2016-06-29 10:50:21
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Jhonatan E Mendoza A 2016-06-29 08:44:57
Notificar al PV que resguarde la lectora y que posteriormente nos comunicamos para la recolección de la misma.
Verificar y actualizar su estatus en el portal de PVs.
Jhonatan E Mendoza A 2016-06-29 08:44:32
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Jhonatan E Mendoza A
Susana Cruz Miranda 2016-06-28 13:31:46
Se valida con la Ing Cynthia y comenta que la recolección de la lectora no se realizará por el alto costo de la recolección.
Susana Cruz Miranda 2016-06-28 13:31:26
se sigue en espera de la información de la Ing Cynthia
Susana Cruz Miranda 2016-06-08 08:43:59
Me comenta la Ing Cynthia va a volver a validar lo de la recolección de la lectora con el director del área.
Susana Cruz Miranda 2016-06-06 11:22:19
hoy se bolvera a tocar el tema con la Ing Cynthia
Susana Cruz Miranda 2016-06-03 08:12:00
seguimos en espera de la respuesta de la Ing Cynthia
Susana Cruz Miranda 2016-05-30 16:38:59
Se validará con la Ing. Cynthia si procede la recolección de la lectora.
Susana Cruz Miranda 2016-05-26 16:58:34
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Finanzas cambiado a: Susana Cruz Miranda
Matilde Plata Basilio 2016-05-25 13:44:00
Se recibe correo del área de finanzas brindando el Vo Bo, se asigna a Susy
Matilde Plata Basilio 2016-05-25 13:43:54
Modificación realizada al reporte:
-> Descripcion del caso sufrio modificación
Matilde Plata Basilio 2016-05-25 12:36:17
Se manda correo al área de finanzas.
Matilde Plata Basilio 2016-05-25 12:35:00
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio 2016-05-17 09:12:55
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Finanzas
Matilde Plata Basilio 2016-03-15 10:56:07

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