Francisca Ramirez Tello
TT28799 El Punto de Venta no presenta la interfaz de venta IUSA, conecte la interfaz y reinicie el sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisca Ramirez Tello | ||
| Celular | 8444343978 | Teléfono Fijo | 8442864753 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-12 14:51:38 | Fecha Cierre | 2016-03-12 15:11:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:19:05 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FRANCISCA RAMIREZ TELLO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que no pueden ingresar ya que les manda el mensaje el Pv de venta no tiene conectada la lectora siga los pasos e intente nuevamente. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-12 15:11:48
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-12 15:11:48
Se actualiza los controladores de la lectora y se manda a reiniciar el equipo, valido con el Pv que hayan podido ingresar sin problema, por lo que se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-12 15:11:44
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-12 15:11:44