MANUEL JESUS VEZQUEZ ROSEL
TT28766 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MANUEL JESUS VEZQUEZ ROSEL | ||
| Celular | 9841151353 | Teléfono Fijo | S/N |
| PAPELERIAELCOPION@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-12 09:26:24 | Fecha Cierre | 2016-03-12 09:41:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 00:14:43 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA CONSTITUYENTE MANUEL JESUS VAZQUEZ ROSEL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita reinstalacion por formateo del equipo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-12 09:41:44
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-12 09:41:44
Se visualiza en EGA que el PV se encuentra desactivado, en SAG PLUS esta activo, se le indica al señor Manuel que al parecer tiene algún adeudo con finanzas ya que se encuentran inactivos, indica que no tienen ninguno ya que realizo su deposito el día de ayer, se le solicita su ficha de deposito para notificar al área de finanzas, indica que la enviara y se estará comunicando el día lunes para la reinstalacion, por lo que se procede al cierre del TT ya que no hay manera proceder a la reinstalacion.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-12 09:41:39
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-12 09:41:39