Ariadna Pelagio Juarez
TT28765 Bloqueo por falta de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ariadna Pelagio Juarez | ||
| Celular | 7424232304 | Teléfono Fijo | 7421028589 |
| kristalero_30@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-12 09:21:01 | Fecha Cierre | 2016-03-14 08:45:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 1 23:22:19 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA FARMALAB Ariadna Pelagio Juarez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: No alcanzo a depositar el dia de ayer por cuestiones de trabajo y solicita se le apoye con alguna alternativa para que se le pueda habilitar el PV. Le solicitaron depositar 6700 pesos.
Se indica que se solicitara a Finanzas el apoyo. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-03-14 08:45:10
Matilde Plata Basilio
2016-03-14 08:45:10
Me comunico con el Pv e indica que ya pueden ingresar sin problemas a la aplicación de Autogestion, por lo que se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-03-14 08:45:06
Matilde Plata Basilio
2016-03-14 08:45:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Filemon Trevino de La Luz
2016-03-12 10:13:27
Filemon Trevino de La Luz
2016-03-12 10:13:27
Menciona que es un PV que siempre ha estado al corriente y pide se le considere esto para que se le habilite el PV y el dia lunes depositara sin falta lo solicitado por Finanzas.
Se envia correo a Finanzas para su atencion.
Filemon Trevino de La Luz
2016-03-12 09:27:01
Se envia correo a Finanzas para su atencion.
Filemon Trevino de La Luz
2016-03-12 09:27:01