Francisca Ramirez Tello
TT28659 Incidente con una recarga
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisca Ramirez Tello | ||
| Celular | 8444343978 | Teléfono Fijo | 8442864753 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-11 09:12:08 | Fecha Cierre | 2016-03-11 09:17:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:31 | Tiempo Solución | 0 00:00:04 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FRANCISCA RAMIREZ TELLO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que realizaron una venta de una tarjeta si se cargo los datos pero el cliente no puede tomar la lectura se le indica si visualizo en información del cliente indica que si por lo que se le indica que valide las pantallas del medidor indica que ya no regreso el cliente que si regresa se comunicara nuevamente por lo que se procede al cierre del reporte. |
