Leticia Jimenez Patoni
TT28650 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-11 08:42:56 | Fecha Cierre | 2016-03-11 08:52:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:21 | Tiempo Solución | 0 00:06:06 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA BARUCH LETICIA JIMENEZ PATONI de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Gerardo Ruiz intenta realizar un cobro pero detecta que el consumo está mal pues por 117 Kw se cobrarán 8.50 pesos y por otro cobro equivalente a 64 Kw se cobrarían 17 pesos, se toma captura de pantalla pero se indica que por favor refiera toda consulta a la oficina más cercana de CFE pues la carga de tarifas corresponde a la comisión. Usuario confirma por lo que se da cierre a reporte. |
