MANUEL JESUS VEZQUEZ ROSEL
TT28637 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MANUEL JESUS VEZQUEZ ROSEL | ||
| Celular | 9841151353 | Teléfono Fijo | S/N |
| PAPELERIAELCOPION@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-10 18:23:30 | Fecha Cierre | 2016-03-10 18:44:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:19:55 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA CONSTITUYENTE MANUEL JESUS VAZQUEZ ROSEL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita la reinstalación del SAG, indica que ya formateo su equipo, se le esta dando seguimiento con el TT 28553. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-03-10 18:44:46
Azucena Ortega De La Cruz
2016-03-10 18:44:46
Se realiza la reinstalacion y se da de alta el PV se envia prueba de impresion exitosamente y se valida que puede ingresar sin problema por lo que se procede al cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-03-10 18:44:16
Azucena Ortega De La Cruz
2016-03-10 18:44:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Laura Flores Mateo
2016-03-10 18:26:46
Ana Laura Flores Mateo
2016-03-10 18:26:46
Se solicita el acceso remoto y se procede a realizar la reinstalación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-03-10 18:26:40
Ana Laura Flores Mateo
2016-03-10 18:26:40