Marco Antonio Reina
TT28635 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Reina | ||
| Celular | 6444155029 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-10 17:44:51 | Fecha Cierre | 2016-03-10 17:46:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 00:00:04 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Reina de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Se comunica informando que no puede ingresar a su sistema, se le indica que si es al de IUSA o al de Extra comenta que es a su sistema de tienda, por lo que se le comenta que esto lo valide con su área de sistemas ya que a la aplicación de IUSA ingresa sin problema. Se cierra el reporte. |
