Adalberto Gonzalez Laris
TT28577 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adalberto Gonzalez Laris | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4491288350 |
| aglaris@prodigy.net.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-10 11:32:57 | Fecha Cierre | 2016-03-10 11:38:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:20 | Tiempo Solución | 0 00:00:05 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Adalberto Gonzalez Laris de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Menciona que realizo un cobro y que salio TT y aparentemente se realizo bien. No confirmo la transaccion en el momento. Ahora que reviza el reporte de ventas no observa el cobro que realizo y le surge la duda de si se registro bien el cobro o no.
Se le menciona que si no aparece en el reporte de ventas no se realizo por lo que debe de volver a realizarlo. Se recomienda siempre consulte la tarjeta en el apartado de Informacion del cliente para evitar estos detalles. Se cierra el TT. |
