Maria Elena Salazar Soto
TT28415 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Elena Salazar Soto | ||
| Celular | 4474784404 | Teléfono Fijo | 4471146266 |
| elena.salazar.s@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-08 17:17:22 | Fecha Cierre | 2016-03-08 17:24:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 00:04:58 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Maria Elena Salazar Soto de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa Ivan Manuel Salazra Soto que en ocasiones no le llega el correo de cuanto tiene que depositar y el día 2/03/2016 le llego que tenia que depositar $219.95 y el realizo su deposito por $221.96 por lo que solicita aclaración ya que el lo realizo descontando la comisión. Es del estado de Michoacan. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-03-08 17:24:53
Ana Laura Flores Mateo
2016-03-08 17:24:53
Me comunico con la C.P. Cintia y se le explica que el Sr. Ivan Manuel Salazar solicita hablar con ella para verificar unos depósitos por lo que indica que se le transfiera la llamada. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-03-08 17:24:49
Ana Laura Flores Mateo
2016-03-08 17:24:49