Adalberto Gonzalez Laris
TT27392 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adalberto Gonzalez Laris | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4491288350 |
| aglaris@prodigy.net.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-24 18:52:04 | Fecha Cierre | 2016-02-24 20:52:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:51 | Tiempo Solución | 0 01:57:48 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Adalberto Gonzalez Laris de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Solicita se realice la reinstacion en un nuevo equipo ya que el otro es muy lento. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2016-02-24 20:52:43
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2016-02-24 20:52:43
se realiza la instalacion de la aplicacion sin ningún problema se valida con el usuario que pueda ingresara la aplicacion se procede al cierre del reporte.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2016-02-24 20:52:36
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2016-02-24 20:52:36
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Lorena Ortega De La Cruz
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-24 18:57:49
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Lorena Ortega De La Cruz
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-24 18:57:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-24 18:56:54
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-24 18:56:54