Carlos Alberto Abnal
TT27389 La impresora seleccionada no existe
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Alberto Abnal | ||
| Celular | 9995757829 | Teléfono Fijo | S/N |
| MISTRESAMORES-924@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-24 18:22:56 | Fecha Cierre | 2016-02-24 18:37:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:13:22 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Emi Carlos Alberto Abnal de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Solicita se le configure impresora |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-24 18:37:20
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-24 18:37:20
Se instala nuevamente su impresora después de 5 intentos de conectarse a Teamviewer se le explico como configurar la y sale la prueba de impresio desea se le ajusten las medidas se le explica como realizar lo indica que gracias y cuelga por lo que se procede al cierre
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-24 18:37:15
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-24 18:37:15