Wilbert Anibal Rivera Reyes

Ticket No. 27388

TT27388 Aclaracion de pago

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Wilbert Anibal Rivera Reyes
Celular 6144077971 Teléfono Fijo 1111111111
E-mail wilbert.rivera@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-02-24 18:21:26 Fecha Cierre 2016-02-24 18:35:45
Tiempo Respuesta 00:02:09 Tiempo Solución 0 00:12:10
Agente Creador Filemon Trevino de La Luz Agente Cerro Filemon Trevino de La Luz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Wilbert Anibal Rivera Reyes de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que realizo un pago el dia domingo por la cantidad de $715

Suc. Flores Magon de Chihuahua
RPU 580140702010
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz 2016-02-24 18:35:45
Se valida en el portal EGA y la transacción no se efectuó por lo que se procede al cierre del TT
Filemon Trevino de La Luz 2016-02-24 18:35:41