Maria Angelica Almaza
TT27315 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Angelica Almaza | ||
| Celular | 8112111635 | Teléfono Fijo | S/N |
| anglikka@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-24 10:12:56 | Fecha Cierre | 2016-02-24 10:25:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:12:33 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Maria Angelica Almaza de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Pv e indica que tiene dudas con respecto a su deposito, menciona que hizo 2 depósitos uno el día 15/02/2016 $1535 y el día 17/02/2016 por la cantidad de $455.
Me comunico con el CP Aaron e indica que con el deposito del día 15/02/2016 quedan igual con las ventas del fin de semana del día 11- 14/02/2016. Posteriormente se corta la llamada y no me puedo comunicar con él EN una tercera llamada me toma llamada e indica que el saldo a pagar total es de $2242.82 de las ventas del día 12-14/02/2016, se trasfiere llamada para que el mismo CP le mencione el adeudo. |
