Guadalupe Ruíz Moreno
TT27196 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Ruíz Moreno | ||
| Celular | 4471071301 | Teléfono Fijo | 4474781316 |
| ruiz.moreno.guadalupe@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-23 12:07:30 | Fecha Cierre | 2016-02-23 12:13:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:30 | Tiempo Solución | 0 00:00:04 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER LUPITA GUADALUPE RUIZ MORENO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica la Srta. informa que desea se le mencione como personalizar la tarjetas, ya que un cliente acude al establecimiento e indica que hizo el cambio del medidor y no le dejaron tarjeta.
Se le menciona que ella realizara la personalización de una nueva tarjeta pero esta será con costo, el suaurio debe de proporcionarle el número de serie del medidor, la Srta. hace referencia que sí nuevamente tiene dudas se comunicara a CASE. |
