JUANA ALTAMIRANO CONTRERAS
TT27155 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JUANA ALTAMIRANO CONTRERAS | ||
| Celular | 8441120483 | Teléfono Fijo | 8446066837 |
| PEXTERE@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-23 08:56:41 | Fecha Cierre | 2016-02-23 09:14:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 00:15:45 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES LAS BEBAS JUANA ALTAMIRANO CONTRERAS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:SE comunica el contador Aaron solicitando se le cambie el nombre de la persona que sale en la impresión del TT ya que la señora se llama JUANITA NO JUANA, se validara con el punto de venta esta petición. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-23 09:14:25
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-23 09:14:25
Me comunico con la Sra. Juanita se le indica que ya quedo modificada indica que no tiene ninguna tarjeta para poder realizar la prueba por lo que si llega a presentar problema con la impresión se comunicara nuevamente, por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-23 09:14:21
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-23 09:14:21
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-23 09:01:58
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-23 09:01:58
Se trata de contactar al la Sra. juanita pero en ambos numeros manda a buzon, ya que se efectuó la modificación en operador de venta solo hay que hacer una prueba para validar si el TT se imprime correctamente
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-23 09:01:54
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-23 09:01:54