Pedro Mendoza Gomez
TT27146 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Mendoza Gomez | ||
| Celular | 3114565952 | Teléfono Fijo | 3111583172 |
| megop72@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-22 22:52:34 | Fecha Cierre | 2016-02-22 23:14:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 00:21:42 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PEDRO MENDOZA GOMEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita la reinstalacion ya que menciona formatearon su computadora. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-02-22 23:14:53
Magdaleno Plata Basilio
2016-02-22 23:14:53
Se realiza el proceso de re instalación de la aplicación IUSA a el PV. Super Mendoza satisfactoriamente (configuración de active X, de impresora e internet), se realiza el ingreso sin ningún problema, se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-02-22 23:14:48
Magdaleno Plata Basilio
2016-02-22 23:14:48