DANIEL OSORIO LARA
TT271296 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DANIEL OSORIO LARA | ||
| Celular | 9982048218 | Teléfono Fijo | 9979710122 |
| DANIELOSORIO@MAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-03-24 09:24:49 | Fecha Cierre | 2025-03-25 07:49:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:22:18 | Tiempo Solución | 0 22:02:16 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo con solicitud de reinstaalacion de la aplicacion autogestion |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-03-25 07:49:23
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-03-25 07:49:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-03-25 07:49:23
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-03-25 07:49:23
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Aprobacion de PV Propio a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-03-25 07:49:15
Se cambio Area accion de Aprobacion de PV Propio a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-03-25 07:49:15
Comenta el contador que no es viable realizar la reinstalación por lo que proseguimos la cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-03-25 07:49:04
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-03-25 07:49:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-03-25 07:47:49
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-03-25 07:47:49
Se envia correo de CP Gerardo para el VoBo, en respuesta comenta que no es viable
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-24 10:51:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-24 10:51:04
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion de PV Propio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-24 09:47:33
Se agrego Area accion: Aprobacion de PV Propio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-24 09:47:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-24 09:47:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-24 09:47:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-24 09:47:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-24 09:47:07