MONTSERRAT CARRERA GONZALEZ
TT27031 El Navegador que esta usando no es compatible con esta parte de la aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MONTSERRAT CARRERA GONZALEZ | ||
| Celular | 4773306145 | Teléfono Fijo | 4771635495 |
| LEONDEBRONCERONCHA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-22 10:54:58 | Fecha Cierre | 2016-02-22 11:26:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 00:29:08 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Leon De Bronce La Rocha Montserrat Carrera Gonzalez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que al querer entrar le aparace el navegador no es compatible |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-22 11:26:10
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-22 11:26:10
Se pide acceso al equipo pero se detecta que el problema es que los componentes de validación no están instalados correctamente se checan los active x pero sigue con el mismo problema se checan controladores pero de igual manera no entra se restablece el Internet y sigue con el problema por lo que se realizo una reinstalacion y entra sin ningún problema por lo que se procede al cierre del reporte,
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-22 11:26:07
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-22 11:26:07