Jose Apolinar Guzman Nieto
TT27992 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Apolinar Guzman Nieto | ||
| Celular | 3319136500 | Teléfono Fijo | 3332521557 |
| joseapolinarguzman@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-03 21:31:33 | Fecha Cierre | 2016-03-04 09:30:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 0 11:56:16 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Frog Jose Apolinar Guzman Nieto de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:se comunica el Sr. Jose Apolinar del PV. indica que realizo una deposito por $ 489.00 a las 2:39 el día 3/03/2016 en HSBC y tiene el sistema bloqueado. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-04 09:30:04
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-04 09:30:04
me comunica con el CP. Aaron indica que ya esta desbloqueado por lo que se procede a notifica al punto de venta se le indica al Sr. Jose que ya se encuentra habilitado por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-04 09:29:51
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-04 09:29:51
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Magdaleno Plata Basilio
2016-03-03 21:34:55
Magdaleno Plata Basilio
2016-03-03 21:34:55
Se solicita la ficha de deposito, en la espera de la información para enviar correo a el área de Finanzas.
Magdaleno Plata Basilio
2016-03-03 21:34:51
Magdaleno Plata Basilio
2016-03-03 21:34:51