Humberto Hernandez Torres
TT27942 Incidente con una recarga
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Humberto Hernandez Torres | ||
| Celular | 8115538001 | Teléfono Fijo | 5553224320 |
| humberto.hernandez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-03 10:38:00 | Fecha Cierre | 2016-03-03 10:54:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:14:55 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Humberto Hernandez de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se recibe correo solicitando se valide si se realizo la transaccion con los siguiente datos:
Nombre del Proveedor: Iusa Servicios ID Sucursal: 1754 Numero de Caja :4 Fecha y hora: 02/mar/2016 11:58:52 Referencia 443120702041 Monto: 253.50 Numero de Ticket 44467 y 44473 |
