Adalberto Gonzalez Laris
TT27927 Solicita Publicidad
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adalberto Gonzalez Laris | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4491288350 |
| aglaris@prodigy.net.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-03 08:27:53 | Fecha Cierre | 2016-03-10 11:47:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:39 | Tiempo Solución | 7 03:17:13 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Adalberto Gonzalez Laris de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita se le envié folletos, se estaban tomando los datos y se corto la llamada. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-03-10 11:47:45
Matilde Plata Basilio
2016-03-10 11:47:45
Se pide ayuda a Jhon e indica que no se realizara el envío de publicidad, por lo que se le informa este detalle al Pv y se procede a dar cierre al PV.
Matilde Plata Basilio
2016-03-10 11:47:40
Matilde Plata Basilio
2016-03-10 11:47:40
Se pide ayuda a Susy e indica que el día de mañana validara sí se enviará publicidad al Pv
Matilde Plata Basilio
2016-03-08 12:59:18
Matilde Plata Basilio
2016-03-08 12:59:18
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Ana Laura Flores Mateo
2016-03-03 10:18:45
Ana Laura Flores Mateo
2016-03-03 10:18:45
Envía correo Susana Cruz:
Comento que por el momento no contamos con folletos adecuados para envío, por lo que se solicita le comuniquen al punto de venta que se le dará seguimiento y nos contactaremos posteriormente.
Sin mas por el momento estaré atenta a sus comentarios, excelente día.
Ana Laura Flores Mateo
2016-03-03 10:18:32
Comento que por el momento no contamos con folletos adecuados para envío, por lo que se solicita le comuniquen al punto de venta que se le dará seguimiento y nos contactaremos posteriormente.
Sin mas por el momento estaré atenta a sus comentarios, excelente día.
Ana Laura Flores Mateo
2016-03-03 10:18:32
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Susana Cruz Miranda
Ana Laura Flores Mateo
2016-03-03 09:00:17
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Susana Cruz Miranda
Ana Laura Flores Mateo
2016-03-03 09:00:17
Se envía correo a Susana Cruz:
Por medio del presente solicito su apoyo ya que se comunica Adalberto González Laris del P.V. ADALBERTO GONZALEZ LARIS solicitando se le envíen folletos a su establecimiento. Anexo datos.
Contacto: Adalberto González Laris
Teléfono: 4491288350
Dirección: Calle José E. Femat Gutierrez, No. 1308-A, Fraccionamiento Villas del Rio, Aguascalientes, Aguascalientes, CP. 20126.
Ana Laura Flores Mateo
2016-03-03 09:00:07
Por medio del presente solicito su apoyo ya que se comunica Adalberto González Laris del P.V. ADALBERTO GONZALEZ LARIS solicitando se le envíen folletos a su establecimiento. Anexo datos.
Contacto: Adalberto González Laris
Teléfono: 4491288350
Dirección: Calle José E. Femat Gutierrez, No. 1308-A, Fraccionamiento Villas del Rio, Aguascalientes, Aguascalientes, CP. 20126.
Ana Laura Flores Mateo
2016-03-03 09:00:07
Modificación realizada al reporte:
-> Descripcion del caso sufrio modificación
Ana Laura Flores Mateo
2016-03-03 08:48:10
-> Descripcion del caso sufrio modificación
Ana Laura Flores Mateo
2016-03-03 08:48:10
Se van a enviar a la dirección: Jose E. Femat Gutorrez, No. 1308-A, Fraccionamiento Villas del Rio, Aguascalientes Aguascalientes, CP. 20126
Contacto Adalberto Gonzalez Larias:
Teléfono 4491288350
Ana Laura Flores Mateo
2016-03-03 08:34:29
Contacto Adalberto Gonzalez Larias:
Teléfono 4491288350
Ana Laura Flores Mateo
2016-03-03 08:34:29