CARLOS POSADA DURAN
TT27899 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS POSADA DURAN | ||
| Celular | 4494616740 | Teléfono Fijo | 4494738117 |
| ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-02 16:38:00 | Fecha Cierre | 2016-03-02 16:42:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:13 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abarrotes Mi Angel Carlos Posada Duran de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que le enviaron un mensaje para verificar su ubicación y no coloquen otro establecimiento cerca, se le indica que proporcione el nombre para contactarlo, menciona que no lo tiene pero que va a buscar el mensaje y en un momento se comunica, ademas de que tiene una duda si se llega a descomponer la lectora como lo reporta, se le informa que en se comunique con nosotros a CASE y se realizan pruebas para determinar si la lectora ya no funciona y si es así se le realiza el cambio. Se procede al cierre del ticket. |
