Martha Patricia Medina
TT27861 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-02 11:25:46 | Fecha Cierre | 2016-03-02 11:30:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 0 00:03:03 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA DE PAO MARTHA PATRICIA MEDINA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que aun sigue inactivo el Pv ya mando su ficha de deposito por $410 a las 11:30, me comunico con la contadora e indica que 5 minutos reinicie el equipo. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-02 11:30:50
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-02 11:30:50
Se le indica a usuaria, de igual manera se le pide reenvié la ficha de deposito ya que la contadora no ha recibido el correo, se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-02 11:30:46
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-02 11:30:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-02 11:27:53
Lorena Ortega De La Cruz
2016-03-02 11:27:53