Adalberto Gonzalez Laris
TT27816 Personalizar tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adalberto Gonzalez Laris | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4491288350 |
| aglaris@prodigy.net.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-01 16:22:52 | Fecha Cierre | 2016-03-01 16:28:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:04:33 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Adalberto Gonzalez Laris de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: desea saber cual es el proceso de personalización de una tarjeta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-03-01 16:28:44
Magdaleno Plata Basilio
2016-03-01 16:28:44
Se le indica que para poder personalizar se requiere del el No. de serie de medidor que consta de 14 dígitos con espacio o el No. de serie de RPU que consta de 12 dígitos, se realiza el proceso satisfactoriamente. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-03-01 16:28:40
Magdaleno Plata Basilio
2016-03-01 16:28:40