Maria Del Carmen Rodriguez Trejo
TT27793 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Carmen Rodriguez Trejo | ||
| Celular | 3318447771 | Teléfono Fijo | 3335782010 |
| N/P | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-01 14:05:33 | Fecha Cierre | 2016-03-09 16:39:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:39 | Tiempo Solución | 8 02:31:19 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mercadotecnia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Maria del Carmen Rodriguez Trejo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Solicita brindar el servico de cobros con las tarjetas inteligentes, cuenta con una papeleria, cuenta con internet, equipo de computo e impresora
correo:avryil29@outlook.com Nombre del negocion"Papeleria Fer" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-03-09 16:39:31
Matilde Plata Basilio
2016-03-09 16:39:31
Se procede a cierre del TT ya que este establecimiento es del mismo titular del Pv Saharin Yared Pimental Ayala.Anexo direcciones.
Avenida Jalisco 481 Interior 5 Paseo de los Agaves Tlajomulco de Zuniga Jalisco CP 45640
Avenida Jalisco #483 Int 4 Paseo de los Agaves Tlajomulco de Zuniga Jalisco CP 45640
Matilde Plata Basilio
2016-03-09 16:39:26
Avenida Jalisco 481 Interior 5 Paseo de los Agaves Tlajomulco de Zuniga Jalisco CP 45640
Avenida Jalisco #483 Int 4 Paseo de los Agaves Tlajomulco de Zuniga Jalisco CP 45640
Matilde Plata Basilio
2016-03-09 16:39:26
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jessica Garduno
2016-03-09 15:22:36
Jessica Garduno
2016-03-09 15:22:36
Se procede al cierre del tt ya que este punto de venta se queria abrir en el mismo negocio de la señora Saharin Yared Pimental Ayala.
Jessica Garduno
2016-03-09 15:22:30
Jessica Garduno
2016-03-09 15:22:30
Se solicta el envio de material, se envia documentacion.
Jessica Garduno
2016-03-04 11:37:35
Jessica Garduno
2016-03-04 11:37:35
Se habla con el cliente y comenta que hoy estra enviando la documentacion necesaria.
Jessica Garduno
2016-03-02 18:43:09
Jessica Garduno
2016-03-02 18:43:09
Se recibe documentacion incomplea
Jessica Garduno
2016-03-02 08:35:17
Jessica Garduno
2016-03-02 08:35:17
Se explica forma de trabajo
Jessica Garduno
2016-03-01 18:09:27
Jessica Garduno
2016-03-01 18:09:27
Se solicta documentacion
Jessica Garduno
2016-03-01 18:09:14
Jessica Garduno
2016-03-01 18:09:14
Cliente solicta llamada a las 5 para que se le explique como se trabaja.
Jessica Garduno
2016-03-01 15:39:25
Jessica Garduno
2016-03-01 15:39:25
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Mercadotecnia
Azucena Ortega De La Cruz
2016-03-01 14:22:15
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Mercadotecnia
Azucena Ortega De La Cruz
2016-03-01 14:22:15
Se envia correo a Jessica en espera de comentarios
Azucena Ortega De La Cruz
2016-03-01 14:21:54
Azucena Ortega De La Cruz
2016-03-01 14:21:54