Pedro Mendoza Gomez
TT27773 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Mendoza Gomez | ||
| Celular | 3114565952 | Teléfono Fijo | 3111583172 |
| megop72@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-01 11:24:18 | Fecha Cierre | 2016-03-01 11:36:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:31 | Tiempo Solución | 0 00:11:35 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PEDRO MENDOZA GOMEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: INDICA QUE NO PUEDE INGRESAR AL SISTEMA |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-01 11:36:24
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-01 11:36:24
se valide el ingreso por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-01 11:36:21
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-01 11:36:21
Se le pide apoyo para para que nos permita el acceso se valida que el problema es que no ingresa bien los códigos y una vez que ingresa bien indica que la lectora no esta instalada correctamente se le solicita se desconecte y conecte nuevamente
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-01 11:33:04
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-01 11:33:04